Информация клиентам
Заказ товара
Способы заказа товара:
- регистрируясь на странице нашего интернет-магазина
- позвонив по телефону (+371) 67 391 999 или (+371) 26 994 836 с 9.00 до 18.00
- написав в Skype bitcom909 с 9.00 до 18.00
- прислав заказ по эл. почте: info@bitcom.lv
Регистрация. После регистрации Вы сможете быстро и удобно совершать покупки выбирая удобный способ доставки.
- Если Вы не являетесь пользователем интернет-магазина,то нажмите на «Регистрация». Заполните необходимые поля.
- Если хотите произвести заказ в качестве юридического лица, заполните информацию, относящуюся к юридической персоне.
- После подтверждения регистрации введите имя пользователя и пароль.
- Выберите интересующий Вас товар, нажмите на кнопку «Добавить товар в корзину». Товар автоматически добавляется в корзину покупок (в верхнем левом углу). Когда Вы выбрали весь товар нажмите на «Корзина покупок».
- Укажите адрес и способ доставки.
- Нажмите «Отправить».
Заказ в Skype. Укажите желаемый товар, время доставки, и точный адрес доставки, а также контактный телефон.
Заказ по эл.почте. Укажите интересующий Вас товар, цену товара, желаемое время доставки и точный адрес доставки, а также контактный телефон.
Редактировать данные покупатель может на любом этапе заказа товара. Если необходимо внести исправления после подтверждения заказа, свяжитесь сразу интернет-магазином или напишите на е-майл: info@bitcom.lv
Общие правила:Все цены на товары в интернет-магазине указаны в латах с учетом налога на добавленную стоимость. Расходы на доставку товара не включены в цену товара.
Покупку Вы можете оформить на латышском, русском или английском языках. Заказ выполняется между лицом, делающим заказ (покупателем), и SIA Bitcom Grupa (продавцом).
Дистанционный договор – это договор заключается между покупателем (PTAL 1. panta 3. punkts) и продавцом SIA Bitcom Grupa (PTAL 1. panta 5. punkts) или предоставителем услуги (PTAL 1. panta 4. punkts). Договор является соглашением между покупателем и продавцом на основании предложения компании через интернет, электронную почту, радио, телевидения, рекламы в прессе.
Этот договор вступает в силу, с момента как только покупатель сделал заказ с помощью телефона, skype, интернета, электронной почты и получил подтверждение заказа от продавца. Заказ и подтверждение заказа считают полученными, когда они становятся доступными для сторон, которым они адресованы.
Продавец должен выполнить заказ не позднее 30 дней с момента его получения от покупателя, если только между продавцом и покупателем не был оговорен другой срок. В случае, если продавец не может выполнить договор, например, при отсутсвии товара, то продавец обязан проинформировать об этом покупателя. В этом случае целесообразно продавцу предложить покупателю альтернативный товар.
Оплата товара
Оплатить товар можно:
- наличными
- перечислением
Произвести оплату наличными Вы можете при получении товара по указанному адресу доставки или при получении товара в офисе.
Произвести оплату перечислением Вы можете через любой банк. При получении заказа выписывается счет-фактура. В расчетном счете необходимо указать номер счета. При получении средств на расчетный счет интернет-магазина товар считается оплаченным.
Возврат товара
На основании правил LR MK Noteikumi par distances ligumu у клиента есть право отказаться от приобретённого товара в течении 14 календарных дней. В законе о защите прав Потребителя, в 12 статье, части шестой говорится, что "покупатель несёт ответственность за правильную эксплуатацию приобретённого товара". Фирма рекомендует сохранить целостность оригинальной упаковки.
Если товар, который Вы хотите приобрести отсутствует на складе, и его нужно специально заказывать, Вам будет необходимо внести гарантийный взнос в размере 10% от стоимости товара. Остаточную стоимость надо будет оплатить при доставке товара. В этом случае Вы не сможете использовать право отказа от товара. Если Вы отказываетесь от товара, гарантийный взнос возращён не будет.
Если товар, который Вы хотите приобрести отсутствует на складе, и его нужно специально заказывать, Вам будет необходимо внести гарантийный взнос в размере 10% от стоимости товара. Остаточную стоимость надо будет оплатить при доставке товара. В этом случае Вы не сможете использовать право отказа от товара. Если Вы отказываетесь от товара, гарантийный взнос возращён не будет.
Копии покупательских договоров интернет-магазин не хранит. Чтобы вовремя изменить возникшие ошибки при заказе товара, пожалуйста, свяжитесь с нами или пишите на е-майл: info@bitcom.lv.
Описания, технические параметры в интернет-магазине имеют информационный характер, так как производители товаров непрерывно работают над его улучшением и мы не можем гарантировать безупречную точность информации.
Покупатель может вернуть товар в течении 14 календарных дней и предъявить документ, который подтверждает покупку. Если покупатель желает вернуть товар, который не соответствует условиям дистанционного договора, то в соответствии с правилами Кабинета Министров LR Nr. 631, покупатель должен заполнить исковое заявление предоставив товар в полной комплектации.
Покупатель не может вернуть товар, если:
- у товара истек срок использования, если это предметы гигиены
Покупатель несет ответсвенность за правильное использование, сохранность и качество товара в течении 14 дней, пока имеет право на возврат товара.
Наши контакты:
Офис: Дунтес 23a, Рига, Латвия, LV-1005
| моб.: Tele2 GSM | +371 27-700-380 |
| моб.: LMT | +371 29-528-497 |
| моб.: | +371-26-994-836 |
| тел.: | +371 67-391-999 |
| тел.: | +371 67-388-789 |
| e-mail: | info@bitcom.lv |
| skype: | bitcom909 |
Наши реквизиты:
SIA Bitcom Grupa
Nordea Bank Finland Plc Latvijas filiāle
Конт: LV55NDEA0000082586526